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便民服务即将“一网联通”
发布时间:2016-05-03  浏览次数::  来源:  字体大小:【

    亭湖区行政服务中心人员与市区一家网络公司联系,就镇村便民服务中心所需的窗口终端、专网专线等电子设备的参数和价格进行咨询。

    据了解,今年全区主要改革任务共有投资体制、农业农村、城乡一体等15大类55项,其中便民服务一网联通是深化行政审批制度改革的“重头戏”。此项改革旨在优化镇(村)级政务资源,规范镇(村)级便民服务中心(站)建设,拓展镇(村)级便民服务中心(站)的服务内容,实现群众办事“小事不出村,大事不出镇”。

    “按照《关于加强全区镇(村)级便民服务中心(站)建设的实施意见》,亭湖区将在5个镇和100多个行政村设立便民服务中心(站)。”区政府办相关负责人说,今年5月底,镇级便民服务中心将实现全覆盖,村级便民服务站覆盖率达到95%,到年底全面建成。

    《实施意见》中规定,镇级便民服务中心面积不少于200平方米,统一使用便民服务大厅标识,配备电脑、打印机等办公器材和服务设施,设置便民服务事项所需的窗口终端、专网专线等电子设备,与区、镇(街道)共用一个政务办件软件系统,并与区电子政务服务平台对接,实现市、区、镇、村四级联网,推进各类审批、咨询、监督等服务事项网上运行。

    按照要求,村级便民服务中心站建设面积不少于20平方米,安排一名以上代办员专门联系便民服务中心,代办员可由村 (社区)干部或驻村(社区)大学生村官担任,采取坐班或者轮流值班形式,确保工作日至少有一名代办员在岗,为群众提供各类代办服务。

    “镇级便民服务中心不但硬件配置达到区级标准,服务水平和质量也将大幅提升,将成为亭湖区行政审批改革中的新亮点。”据区行政服务中心主任蔡青香介绍,镇级便民服务中心将设置农林、民政、司法、国土、工商、计生等服务窗口,挑选业务水平高、协调能力强、服务意识好的工作人员常驻窗口,负责受理群众申请,发放各类批文和证照。同时建立、公开便民服务中心所有进驻事项办理的标准化流程,统一服务事项的名称、受理部门、材料清单、材料要求、办事流程、收费标准及依据等内容,健全服务承诺、首问负责、一次告知、联审联办、限时办结、全程代办、AB岗、责任追究等制度,推动便民服务中心规范高效运行。

    听说村里要建便民服务中心站,80多岁的便仓镇新陈村7组村民王翠花高兴地说:“我村离镇比较远,有十几里路,如果去镇上办事就要花半天时间。农村上年纪的人都希望办事方便,如果村里服务站建起来,我们只要把材料交给代办员就行了,比以前省事多了。”

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